よくある質問

Ｑ．申し込み方法を教えてください。
お電話にて0134-64-1239からお申し込み下さい。またはお問合せフォームに必要事項をご記入のうえ送信して下さい。担当者よりご連絡させて頂きます。
Ｑ．遺品整理のサービス内容を教えてください
故人のお宅、お部屋の整理清掃をご遺族にかわって作業させて頂きます。後で大切な物を処分してしまったということがないように、確認をしながら作業致します。お見積は無料になっておりますので、お客様に金額を納得して頂いてから作業を開始させて頂きます。
Ｑ．見積もりの金額は、あとで変更になることはないでしょうか？
基本的に見積もり金額が変更になる事はありません。ただし、作業当日にリサイクル料金が必要になる家電製品が増えたり減ったりした場合や、不用品の物量が極端に増えた場合などは、その場で作業責任者がお客様と相談し、金額の変更が行われるケースが稀にあります。
Ｑ．本当に無料で見積もりに来て頂けるのですか？距離によって見積もり料が要ることはありませんか？
見積もり担当者は、作業当日に実際に作業現場に入るスタッフであり、見積もり時からお客様のご意見や思いをうかがわせて頂き、整理全体のアドバイスを適切にご提案させて頂きます。距離によって見積もり料が発生することもございません。
Ｑ．作業してもらいたい場所は、ゴミ屋敷状態なのですが、大丈夫でしょうか？
はい、大丈夫です。作業にお伺いするスタッフは色んな状況での経験を積んでおりますので、最善の方法で的確な作業をいたします。
Ｑ．遺品の分別・仕分けはどのようにしておけばいいのですか？
地域によって仕分け、分別は異なります。現場スタッフが可燃物や不燃物の仕分けを行い作業を進めていきます。この作業中にもっとも注意することは、ご遺族の方が発見できないでいる「現金、印鑑、通帳、貴金属、写真、各種証書」などで、この作業中に発見できるケースがほとんどです。弊社では作業責任者が徹底した指示を与え貴重品は全てご遺族の元へとお届けいたします。
Ｑ．土・日・祝祭日でもお願いできますか？
弊社は、年中無休です。お客様のご都合のよい日時をお知らせください。また、土・日・祝祭日の割り増し料金は頂いておりません。ご遠慮なく土・日・祝日の作業をお申し付けください。
Ｑ．当日の立会いは必要でしょうか？
特別なご事情が無ければ、最低限作業前と作業後にお立会いをお願いしております。作業前には見積書と照らし合わせて最終確認をさせて頂きます。搬出・処分後では、もう取り返しがつかなくなるからです。その為にも、全ての家財をはじめ、配送品、供養品、残す品々を細かに確認させて頂き作業を開始いたします。作業終了直前にご連絡させて頂き、完了の立会い確認をお願いします。遠方にお住まいの方でどうしても立会いができない場合などは、作業終了時に室内の写真を撮影し、お客様へお送り致します。お預かりした鍵は責任を持ってお返し致します。
Ｑ．急にお願いしても、すぐに見積もりに来ていただけますか？
弊社は年中無休、またメールは24時間対応でご相談をお受け致しております。いつでもお電話頂ければお伺いいたします。